Question 1

Hoe worden fysieke kaarten verzonden?

Accepted Answer

Fysieke kaarten worden verzonden via PostNL, per brievenbuspost of pakketpost.Onze brievenbuspakketten zijn voorzien van een veiligheidszegel. Hoewel de kaarten geblokkeerd worden verzonden, willen wij er zeker van zijn dat niemand anders de kaarten heeft kunnen inzien voor ze bij jou aankomen. Deze pakket worden zonder track & trace verzonden.Pakketten worden verstuurd met een track & trace code.

Question 2

Wat is de levertijd?

Accepted Answer

Bestellingen worden verwerkt zodra de betaling door ons systeem is geregistreerd.Fysieke cadeaukaartenBestellingen die voor 15:00 uur zijn geplaatst, bieden wij nog dezelfde werkdag aan bij PostNL.Brievenbuspost wordt standaard binnen twee bezorgdagen bezorgd, van dinsdag t/m zaterdag.Pakketten worden door PostNL doorgaans ook bezorgd van dinsdag t/m zaterdag.Digitale cadeaukaartenDeze worden direct per e-mail verstuurd, tenzij je bij de bestelling een andere verzenddatum opgeeft.

Question 3

Kan ik op een ander adres laten bezorgen?

Accepted Answer

Ja, zowel fysiek als digitaal. Voor digitale kaarten kunt u het e-mailadres van de ontvanger invullen.

Question 4

Is de kaart direct geactiveerd?

Accepted Answer

Ja, fysieke kaarten besteld via de webshop worden geactiveerd, maar geblokkeerd verzonden. De link om de blokkade eraf te halen wordt na het afronden van de bestelling gemaild. Deze kan in de ongewenste mail terecht komen of soms niet door de firewall. Kun je de mail niet vinden, neem dan contact op met klantenservice@yourgift.nl.Digitale kaarten zijn op het moment van mailen altijd geactiveerd en direct te gebruiken voor een aankoop.

Question 5

Wat zijn de verzendkosten?

Accepted Answer

- Eén kaart: €2,50- Twee kaarten: €3,50- Drie kaarten: €4,50- Vier kaarten of meer: €6,50- Vanaf 20 kaarten (pakketpost): €9,50De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van jouw bestelling.

Question 6

Kan ik mijn bestelling geheel of gedeeltelijk retourneren?

Accepted Answer

Nee, cadeaukaarten kunnen niet worden geretourneerd.

Question 7

De YourGift Cadeaukaart heeft een EGI-waarborg. Wat betekent dit?

Accepted Answer

De YourGift Cadeaukaart valt onder een EGI-waarborg.EGI staat voor Elektronische Geldinstelling: een instelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank en onder toezicht.Een EGI beheert het tegoed van breed besteedbare cadeaukaarten en biedt 100% saldogarantie.Dit betekent dat het saldo van jouw YourGift Cadeaukaart altijd volledig gegarandeerd is zolang de kaart geldig is.Let op: het saldo kan wel verlopen volgens de geldigheidsregels van de kaart.

Question 8

Hoe gaat YourGift Cards om met mijn persoonlijke gegevens?

Accepted Answer

Alle informatie over privacy vind je hier.

Veelgestelde vragen

Hoe worden fysieke kaarten verzonden?

Wat is de levertijd?

Kan ik op een ander adres laten bezorgen?

Is de kaart direct geactiveerd?

Wat zijn de verzendkosten?

Kan ik mijn bestelling geheel of gedeeltelijk retourneren?

De YourGift Cadeaukaart heeft een EGI-waarborg. Wat betekent dit?

Hoe gaat YourGift Cards om met mijn persoonlijke gegevens?

Direct contact?

Veelgestelde vragen

Hoe worden fysieke kaarten verzonden?

Wat is de levertijd?

Kan ik op een ander adres laten bezorgen?

Is de kaart direct geactiveerd?

Wat zijn de verzendkosten?

Kan ik mijn bestelling geheel of gedeeltelijk retourneren?

De YourGift Cadeaukaart heeft een EGI-waarborg. Wat betekent dit?

Hoe gaat YourGift Cards om met mijn persoonlijke gegevens?

Direct contact?